Entregas, Trocas e Garantia

 

ENTREGAS

Para uma entrega segura e ágil, seguem as nossas políticas de entrega:

  • As entregas são feitas de Segunda a Sexta, no horário comercial;
  • Os prazos de entrega variam conforme a disponibilidade dos produtos. 
  • Todos os produtos são conferidos na empresa, antes de ser realizada a entrega;
  • Taxa de frete conforme local da entrega;
  • Confira os itens no ato da entrega. Não aceitaremos reclamações posteriores. 

 

TROCA DE PRODUTOS

Caro cliente, para facilitar a troca do seu produto, considere as seguintes regulamentações, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Compras realizadas na loja, no caso de arrependimento ou mudança de projeto: 

  • A troca de produtos já entregues será feita somente mediante a Nota Fiscal;
  • Serão trocados somente produtos na embalagem de origem, limpos e que não tenham sofrido algum tipo de serviço (corte, montagem, pintura, etc);
  • É considerado um prazo limite de 3 dias após a entrega para trocar algum item. 
  • Não fazemos estorno de vendas. 
  • Não trocamos produtos de encomenda;
  • Os custos com frete serão repassados ao cliente.

*** Após e entrega, os produtos devem ser instalados e pintados ou envernizados em até 10 dias. 

*** A troca é obrigatória somente se o produto apresentar defeitos e/ou vícios.

 

GARANTIA

Assistência Técnica:

  • Caso o produto adquirido apresente algum vício e/ou defeito, ou você precise de algum esclarecimento sobre o mesmo, entre em contato conosco;
  • A garantia não cobre questões relacionadas a nós, revezos, variações de desenhos e tonalidades da madeira. Estas imperfeições naturais dão beleza e autenticidade à madeira, comprovando ser um produto originado da natureza;
  • Contrate profissionais especializados para montagem e instalação. Não nos responsabilizamos por serviços de terceiros;
  • Mesmo a responsabilidade pela Garantia do produto sendo do fornecedor, a Portas da Casa presta toda assistência técnica necessária e solicita a Garantia aos fabricantes, ou seja, faz a intermediação do processo. O prazo por lei é de 30 dias para resolução do problema.
Sobre a loja

Portas de Madeira em Curitiba é aqui. Portas de Correr, Portas de madeira externa, Portas de madeira maciça, Portas pivotantes, Portas de madeira brancas, Portas de madeira para verniz, Portas de madeira revestidas e trilhos para Portas de madeira de Correr. Temos também rodapés e complementos, que incluem fechaduras, dobradiças, puxadores, pinos pivotantes e acessórios. Prezamos pela garantia dos nossos produtos e atendimento especializado. Conte conosco para encontrar a melhor opção. Faça-nos uma visita.

Selos

J. A. MARTINATO - EIRELI - ME - CNPJ: 19.767.584/0001-53 © Todos os direitos reservados. 2019